한국지엠, ‘쉐비 케어 와우 페스티벌’ 진행

한국지엠주식회사(이하 한국지엠)가 쉐보레 브랜드 도입을 기념해 신규 고객을 위한 획기적인 서비스인 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’를 시작한 데 이어 이번에는 기존 고객들의 사랑과 기대에 보답하고자 전국 한국지엠 정비 네트워크에서 3~4월 두 달 동안 ‘쉐비 케어 와우(Chevy Care WOW) 페스티벌’을 펼친다.

‘쉐비 케어 WOW 페스티벌’이라고 이름 붙여진 대규모 고객 서비스 행사는 쉐보레 브랜드 출시 이후에도 기존 고객의 안전과 제품 성능을 끝까지 책임지겠다는 한국지엠의 강력한 의지와 고객이 다시 찾고 싶은 서비스를 제공하겠다는 취지에서 비롯됐다.

이와 관련, 판매/AS/마케팅부문 안쿠쉬 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “쉐비 케어 WOW 페스티벌을 통해 고객들이 기존에 경험해보지 못한 파격적이고 다양한 고객 사은 서비스를 제공할 계획이며, 향후 더욱 차별화되고 혁신적인 서비스로 고객감동을 이끌어내는 회사로 굳게 자리매김할 것”이라고 밝혔다.

국내 자동차 업계 최초로 전례 없이 풍성한 혜택이 제공되는 이번 페스티벌은 ▲무상 점검 서비스 및 수리비 할인(엔진오일 세트 교환시 40% 할인) ▲쉐보레 엠블럼 패키지 교환시 40% 할인 ▲출고 전 점검 서비스(각종 램프 점검 및 무상 살균탈취 서비스) 등으로 구성된다.

이와 더불어 3~4월 한국지엠 정비 네트워크에 차량을 접수한 모든 고객을 대상으로 추첨을 통해 ▲총 4,500명에게 쉐보레 엠블럼 패키지 무상교환 또는 엔진오일 교환권 제공 ▲럭셔리 세단 ‘알페온’ 1대, 글로벌 경차 ‘스파크’ 9대 등 추첨을 통해 총 10대의 차량을 제공하는 등 대규모 경품 행사도 진행한다.

한편, 한국지엠은 지난 1일, 서울 삼성동 코엑스(COEX)에서 쉐보레 브랜드의 출범을 축하하기 위해 획기적인 고객 서비스 브랜드 ‘쉐비 케어’를 발표한 바 있다. 이에 따라 3월부터 올해말까지 쉐보레 제품을 구입한 신규 고객들은 ▲3년 동안 무상 점검 및 소모품 교환 서비스 ▲5년 또는10만km 보증수리 ▲7년 동안 24시간 무상 긴급출동 서비스 등 국내 최대, 최고의 파격적인 서비스를 받을 수 있다.

 

윤지혜 기자 <탑라이더 sayyou82@nate.com>