볼보자동차코리아는 업계 최초로 평생 부품 보증을 도입한다고 1일 밝혔다. 평생 부품 보증은 공식 서비스센터를 통해 유상으로 교체된 순정 부품에 대해 횟수와 상관없이 평생 보증을 제공하는 파격적인 제도다. 대상은 6월 1일 이후 유상으로 부품을 교체한 고객이다.
볼보자동차 고객은 1년 또는 1만5000km(선도래 기준) 기준의 정기 점검 및 교환 주기를 준수하고, 오너스 매뉴얼에 따른 권장 차량 관리 방침을 지켜야 한다. 차량 등록증 상 소유주 변동이 생길 경우 보증 혜택은 종료된다.
또한 보험 수리나 운전자 부주의로 인해 발생한 수리, 불법 개조, 순정 부품을 사용하지 않아 발생한 부품 교체 등은 적용되지 않는다. 여기에 타이어, 브레이크 패드 및 디스크, 점화 플러그, 필터류의 소모품과 배터리, 판금/도장 등 품목은 제외된다.
볼보자동차코리아 이윤모 대표는 "평생 부품 보증 도입은 일반적으로 고객들이 우려하는 수입차 유지비용을 낮출 수 있으며, 스트레스 없는 진정한 소유의 즐거움과 지속적인 고객 만족을 위한 서비스를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 밝혔다.
한편, 볼보자동차코리아는 업계 최초 레몬법 도입, 업계 최고 수준인 5년 또는 10만km의 무상 보증과 소모품 교환 서비스를 기본으로 제공하고 있다. 특히 전년 대비 25% 확대된 서비스 네트워크 구축을 계획하고 있으며, 테크니션 전문성 강화를 지속할 예정이다.
