메르세데스-벤츠 코리아 '마이 서비스' 미디어 익스피리언스 데이 행사가 열린 수원 서비스센터는 2015년 3월 전국 메르세데스-벤츠 서비스센터를 대상으로 한 고객만족도 평가에서 타 센터와 비교해서 고객만족도 증가율을 무려 5배나 끌어올렸다.
수원서비스센터는 깨끗한 작업환경, 고객들을 위한 호텔 급 라운지는 물론 메르세데스-벤츠의 정밀한 진단을 위한 벤츠 전용 5세대 스타진단기가 구비되어 있으며 엔진, 트랜스미션, ABS, 에어백 등 약 60개의 컴플유닛과 30개의 기본 점검항목 포함하여 수백 가지의 항목 진단이 가능하다.
또한 일반승용차가 시속 100km/h 이하 속도의 주행 환경에서만 휠 밸런스를 점검하는데 반해 수원서비스센터는 전용 롤러에서 시속 160km/h이상 주행하는 환경에서도 휠 밸런스를 체크하여 밸런스 교정이 가능하다고 한다.
이 외에도 좁은 공간에 주차할 때 흔히 생기는 작은 찌그러짐의 경우 무도장 판금을 의미하는 스몰 리페어 수리 키트 주차 시 보도블럭 등에 휠이 긁히거나 유리에 작은 금이 갈 때 교환하지 않고 복원을 할 수 있는 약제와 키트를 선보였다.
수원서비스센터는 고객들이 소유한 벤츠의 정비와 점검은 물론 스타 클래스라는 메르세데스-벤츠의 자체 인증 중고차 프로그램을 통해 고객들에게 매입한 벤츠 중고차를 점검 수리를 하고 있으며 스타 클래스 전시장까지 갖추고 있다.
